2019. 11. 12

카카오 챗봇쇼핑 외 업데이트 안내

안녕하세요? 식스샵입니다. 업데이트를 통해 다양한 기능이 추가 및 개선되었습니다.

식스샵 접속 주소: www.sixshop.com

1. 카카오 챗봇쇼핑

카카오와 식스샵이 함께 커머스에 FIT한 챗봇쇼핑을 선보입니다.

국민 메신저 카카오톡을 사용하는 고객에게 쉽고 빠른 구매 경험을 제공해 보세요. 챗봇쇼핑을 식스샵에서 만날 수 있습니다.

1-1. 상품을 탐색할 수 있습니다. 

- 방문자가 카카오톡 채팅방에서 상품을 살펴보고 구매할 수 있습니다.

상품 목록을 큼직한 카드 형식으로 살펴볼 수 있습니다.  

1-2. 구매할 상품 리뷰를 확인하고 합리적으로 쇼핑하세요. 

- 합리적인 쇼핑을 위한 리뷰도 카카오톡 채팅방에서 바로 확인할 수 있습니다.

글로 작성된 리뷰부터 사진 리뷰까지 편하게 카카오톡 채팅방에서 확인하세요.

1-3. 원클릭결제로 손쉽게 주문할 수 있습니다.

- 카카오 원클릭 결제로 순식간에 주문

요즘 카카오 페이 안 쓰는 사람 있나요? 카카오 머니, 카드 결제까지 모두 카카오 페이로 단 몇 초 만에 결제하세요.

1-4. 구매한 상품의 배송 조회도 간단하게 하세요.

- 상품 주문 후, 주문 내역 확인뿐만 아니라 배송 추적까지 로그인 없이 확인

구매자가 쇼핑몰에 접속하지 않아도 카카오톡 채팅방에서 주문 이후 과정을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 각종 안내는 알림톡이 알아서 척척!

1-5. 카카오 채팅과의 연동을 통해 손쉬운 문의 받기

- 챗봇쇼핑 이용 중에 언제든지 상담원과의 채팅으로 전환할 수 있습니다.

고객 센터 운영이 원활할수록 고객 재구매율이 높아지는 사실, 알고 계셨나요? 카카오톡 채팅방에서 방문자가 언제든지 상담원과의 채팅으로 전환하여 손쉽게 문의할 수 있습니다.

2. 재고 관리 사용성 개선

2-1. 수량 변경 사용성 개선

기존에는 재고 관리 목록에서 재고 변경 시 수량 지정 기능만 제공되었지만, 이제는 수량 추가 / 지정 기능을 선택하여 재고를 관리할 수 있습니다.

2-2. 필터 항목 추가

기존 '전체, 재고 있음, 수량 10개 이하, 품절' 항목 외에 수량 20개 / 50개 / 100개 이하 항목을 추가했습니다.

3. 카카오 알림톡 잔여건 부족 알림

쇼핑몰의 일일 카카오 알림톡 사용량을 분석하여, 1일 이내에 잔여 건수가 모두 소진되기 전에 문자 메시지로 충전 알림을 미리 보내드립니다.

후속 업데이트는 2~3주 간격으로 진행됩니다.
업데이트 계획 보기

식스샵 공식 콜센터는 1644-6608 / help@sixshop.com입니다.
사용하시면서 어려운 점이 있거나 문의하실 내용이 있다면 언제든지 연락해주세요!  

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