고객들과 나누는 아이디어에서 만들어지는 1:1 제작 맞춤복

1104 라이너, 임혜린 대표

1104 LINER.L는 1:1 개인 요청에 의한 

맞춤 제작 의류만을 진행하는 맞춤 의류 전문 부띠끄입니다. 

Q. 안녕하세요~ 1104 라이너 (이하 '라이너'), 식스샵과 꽤 오래 함께한 브랜드 중 하나세요. 듣기로는 처음엔 블로그로 브랜드를 시작을 하셨다고요? :-)


네, 맞습니다 ~ 실은 제가 14년도까지는 국내 항공사에서 승무원으로 일했었는데, 체형 상 유니폼은 물론, 옷을 수선해서 입어야 할 일이 많았어요. 그러다 보니 자연스레 기성복보다는 맞춤 의류에 관심이 생겼고, 당시 블로그를 통해 같은 고민과 수요를 가진 분들을 만나면서 조금 더 본격적인 여성 맞춤복 제작을 시작하게 되었죠. 때마침 제 일을, 평소 관심 있어 하던 의류 관련 분야에서 하고 싶었을 시기였는데, 너무나 감사하게도 운 좋게 모든 게 맞아떨어졌던 것 같아요.

Q. 주위에도 보면, 블로그에서 이웃들과 교류를 하다 어떤 틈새시장의 가능성을 파악하고 블로그라는 플랫폼 내에서 브랜드를 시작하는 분들이 꽤 있으시더라고요. 라이너는 블로그에서 더 나아가 식스샵으로 아예 쇼핑몰을 만든 특별한 계기가 있나요? 


처음엔 평소대로 일상을 주고받을 때처럼 블로그 댓글 등으로 주문을 받고 상담도 하는 등 브랜드 운영과 관리가 가능(?)한 규모였는데, 어느 기점을 넘어서니 카드 결제 서비스가 필요한 시점이 오더라고요. 그래서 쇼핑몰을 만들기 위해 정말 여러 서비스를 찾아봤어요. 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 편이라 이리저리 검색을 하면서도 당시에 걱정이 많았는데, 식스샵은 이러한 저도 한 번 해볼 만한 생각이 들 정도로 사용법이 쉬웠고, 디자인도 가장 깔끔해서 좋았어요.

일방적인 판매보다는, 직접 입고 싶은 옷에 대한 의견을 내고 그 부분이 반영되기도 하는 등 

고객과 서로 소통하며 작업하는 브랜드이고 싶습니다.

Q.  정말, 누구나 쉽게 만들 수 있는데 또 보기도 좋게 만들어지는 게 많은 분들이 저희 식스샵을 찾아주시는 수많은 이유 중 하나더라고요 :-) 그 후로 식스샵을 계속 써보신 소감은 어떠신가요?


꾸준하게 쇼핑몰을 운영하다 보니 찾아주시는 분들이 많아져 이제는 공장이랑 독점 계약을 맺을 정도로 성장했어요. 성장 규모에 걸맞게 쇼핑몰 디자인도 틈틈이 바뀌었으면 하기도 했고, 많은 고객들이 찾아오시다 보니 당연하게도 요구들도 다양하게 늘어나면서 여러 가지 기능들이 필요했죠. 그동안 식스샵도 몇 번의 꾸준한 리뉴얼과 업데이트를 거치면서 디자인 기능이나 기타 기능들이 대폭 강화되어 쇼핑몰도 멋지게 구현할 수 있었답니다. 특히 라이너 같은 경우는 맞춤 의류 주문을 받는 브랜드 특성상 다중 옵션 기능, 작성형 옵션이 꼭 필요했는데 많은 도움이 되었어요. 모든 제품이 한정 수량인 맞춤복 제품 특성상 재고관리 기능도 꼭 필요한데 아주 만족스럽게 사용하고 있고요.



Customer Communication

고객과의 소통을 중요하게 여긴다는 라이너는 상품 디자인 구상 단계 뿐만 아니라 

판매 후 고객이 남기는 리뷰 이벤트를 통해서도 적극적인 커뮤니케이션을 펼치고 있습니다. 

Q. 독점 계약까지 성사시킨 라이너의 성장 비결. 저뿐만 아니라 많은 분들도 궁금하실 것 같아요 :-)


꾸준한 소통과 디자인..? (웃음) 그런데 이 두 가지가 정말 라이너의 키워드라고 할 수 있는 게, 디자인 같은 경우는 주로 해외 출장을 통해 빠르게 트렌드를 접하기도 하지만 무엇보다도 고객분들과 소통하는 과정에 직접 내주시는 아이디어를 기반으로 새롭게 디자인을 창조해내는 경우 또한 정말 많아요. 저희 옷들은 일방적인 판매라기보다는 직접 입고 싶은 옷에 대한 의견을 내서 그 부분이 반영이 되기도 하는 등, 서로 소통하며 만들어내는 작업물이기 때문에 저 개인적으로도 한 벌 한 벌 더 재밌게 일할 수 있고 또한 손님들의 만족도도 높답니다~


Q. 나의 의견이 새로운 디자인에 반영이 된다니, 참여를 안 하려야 안 할 수가 없겠어요 (웃음) 끝으로, 라이너의 향후 계획 여쭈고 마무리할게요!


상투적으로 들리겠지만, 정말이지 모든 고객이 만족할 수 있는 옷을 만들어 드리고 싶어요. 맞춤 의류를 찾는 분들의 마음과 의도를 좀 더 섬세하게 캐치한 후,  개인이 각자 가진 체형의 장점을 강조해 고객 본인에게 잘 맞는 예쁜 옷을 만들어드리고 싶달까요. 맞춤 의류이다 보니 재단부터 상품이 나간 이후 수선까지 신경 써야 할 부분이 기성복에 비하면 한둘이 아니지만, 이 또한 주문 전 꼼꼼한 상담을 통해 상품을 받으신 후에 더욱더 만족스러운 브랜드가 되기 위해 노력하겠습니다 :-)

개인이 가진 체형의 장점을 강조하여 본인에게 가장 잘 맞는 예쁜 옷을 만들어드리고 싶은 브랜드입니다.

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