식스샵 고객 인터뷰

잼온

권미회 대표

브랜드 소개

'일상에 잼을 켜다'

프리미엄 수제 잼 브랜드 잼온입니다. 
 팍팍한 일상 속에서 조금이나마 힘과 위로가 되고 싶은 마음을 담아, 지친 일상을 위로해 줄 수 있는 잼을 만들고 있습니다.

'Your 24 Hours with jamON' 

흔히 ‘잼’이라고 하면 아침 식사로 식빵과 먹는다는 생각이 대부분일 텐데 그런 생각에서 벗어나 아침, 점심, 저녁 매 순간에 어울리는 잼을 구성했어요 식사로, 간식으로, 술안주로 일상에서 작은 위로가 필요한 순간! 한 스푼으로 행복해지는 마법을 만나보세요.

사업 시작 배경

사업을 하기 전에는 광고 대행사에서 기획자로 일했었어요. 원하는 기획이 나오고, 결과물이 좋은 반응을 얻을 때 너무 뿌듯했지만, 한편으로는 '나만의 브랜드를 만들고 싶다'라는 꿈을 항상 가지고 있었습니다. 아무리 잘 해도 결국에는 저의 일이 아니었으니까요.  

제 일을 하고 싶다는 욕심을 더는 미루면 안 될 것 같아 회사를 박차고 나와 선택한 아이템이 '잼' 이에요. 평소 먹거리에 관심이 많았거든요. 친숙한 것 같으면서도 친숙하지 않은 제품이잖아요. '잼'이라고 하면 식빵, 아침, 선물…. 단편적으로 떠오르는 이미지들은 많은데 '이거다!' 하고 떠오르는 이미지는 없더라고요. 

그래서 잼에 컨셉을 녹여내어 일상에서 즐길 수 있는 잼을 만들어내면 어떨까? 하는 생각이 들었어요. 단순하게 아침 식사에 곁들이는 잼이 아닌, 바쁜 일상을 보내는 사람들에게 작은 위로를 줄 수 있는 잼. 아침 먹을 시간도 없고, 점심에는 당 떨어지고, 저녁에는 피곤함에 지쳐 맥주 한 캔이 유일한 낙인 일상에 필요한 건 큰 행복이 아닌 소소한 위로잖아요. 잼 한스푼으로 작은 행복을 전하고 싶어요. 

식스샵을 선택한 이유

우연히 인스타그램 광고를 접해 알게 됐어요. 조잡하지 않고 감각적인 템플릿에 끌렸죠. 타 업체들은 템플릿별로 추가 요금을 받아 저렴함을 내세우지만 사실 알고 보면 전혀 저렴하지 않은 경우가 많습니다. 이에 반해 식스샵은 기본 템플릿을 조금만 손보면 근사한 디자인이 완성돼서 별다른 툴이나 기술 없이도 나만의 사이트를 만들 수 있다는 점이 좋았어요. 필요한 기능만 딱! 있는 심플함에 편리함을 더한 느낌으로 홈페이지와 쇼핑몰의 느낌을 동시에 주고 싶은 신생 브랜드에 딱 맞는다는 생각이 들어요. 사용법 역시, 몇 번만 마우스를 클릭해보고 배치를 바꿔보면 손에 익을 정도로 간단했습니다. 식스샵을 이용하면서 '세상 참 좋아졌다'라는 말을 하게 되더라고요.

식스샵을 사용해 본 소감

한 마디로, ’친절한 식스샵’ 입니다. 기능마다 따라 해볼 수 있는 친절한 안내서가 있어서 좋았어요. 네이버 페이 연동이나 검색 최적화, 소셜 로그인 같은 기능을 적용하려면 헤맬 수 있는데 정말 A에서 Z까지 친절히 기재되어 있어, 처음 접하시는 분들도 어려움 없이 할 수 있어요. 게다가 어려울 땐 전화나 메일로 문의를 할 때마다 고객 센터 응대도 너무 친절하시고요. 늦은 시간에도 유선으로 답을 해주시는 모습을 보며 신뢰가 쌓였어요. 당일에 해결되지 않았던 문제들은 제가 다음날 잊고 있어도 다시 전화로 꼼꼼히 알려주시고요. 단순하게 툴 제공만으로 끝나지 않고, 고객의 입장에서 생각한다는 느낌을 받았어요. 불편사항을 주기적으로 업데이트해주시는 것도, 누군가는 당연하게 느낄 수 있지만 당연한 일이 아니거든요. 하나부터 열까지 온기가 느껴져서 좋아요! 너무 좋은 말만 쓰는 것 같나요? 물론 관리 측면에서 사소한 불편 사항이 있었지만, 그래도 조금이나마 힘내셨으면 해서 칭찬으로 감사함을 전하고 싶어요.

앞으로의 계획

‘꿈이 꿈으로 남지 않게 하는 것’ 입니다. 물론 자체적인 로드맵도 중요하지만, 시작 단계인 만큼 조급해하지 않고 바닥부터 천천히 다져 휩쓸리지 않는 브랜드가 되고 싶어요. 잼을 한 번 맛본 고객이 다시 찾아오고, 또 누군가에게 잼온을 알려주고 싶을 만큼 기분 좋은 브랜드. 더욱 많은 사람과 만나, 조금이나마 즐거움을 줄 수 있도록 말이죠! 맛좋은 음식을 먹으면 행복해지잖아요. 감성과 맛으로 행복을 전할 수 있는 브랜드로 기억되고 싶어요. 그러다 보면 언젠가 머릿속에 수제 잼 하면 가장 먼저 '잼온'이 떠오르지 않을까요? ^^

잼온 방문하기

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