SixShop | 식스샵 안내서입니다.

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채팅 서비스 연동하기

채널은 온라인 고객과 대화하고 구매를 유도할 수 있는 툴입니다. 채널을 통해 고객과 효율적으로 소통하고, 구매전환율을 높이세요.

* 채널은 부분 유료화 서비스입니다. 기본적으로 무료로 사용할 수 있고 추가 기능들은 유료로 제공됩니다.

1. [관리하기 > 애드온]에서 '채팅'을 추가합니다.

2. 아래 링크로 접속합니다.

3. 채널 계정을 생성하고 로그인합니다.

4. 화면 왼쪽 아래의 설정 버튼을 클릭하여 채널 설정 페이지로 이동한 뒤, [플러그인 설정 > 플러그인 설치]를 클릭합니다.

5. 'Plugin Key'를 클릭하여 복사합니다.

6. 다시 식스샵 [관리하기 > 애드온 > 채팅]의 '플러그인 아이디'에 붙여넣고 저장합니다.

7. 페이지에 채팅 서비스가 연동된 것을 바로 확인할 수 있습니다.

8. '유저 목록'에서 식스샵과 자동으로 연동되어 채널의 CRM 기능을 사용할 수 있습니다.

채팅창 자동 메시지에 로그인한 고객의 이름이 표시되며 실시간 방문, CRM에서 정보도 확인할 수 있습니다.

9. 4~5번 단계의 '플러그인 설정'에서 '플러그인 기본 설정' 버튼을 클릭하면 디자인을 수정할 수 있습니다.

10. '채널'의 PC, 모바일 앱을 사용하면 실시간으로 더 빠르게 사용할 수 있습니다.

아래 링크로 접속합니다.

http://channel.io/ko/download