채널톡 연동하기

채널톡은 온라인 고객과 대화하고 구매를 유도할 수 있는 툴입니다. 채널톡을 통해 고객과 효율적으로 소통하고, 구매전환율을 높이세요.

1. [관리하기 > 애드온]에서 '채널톡'을 추가합니다.

2. 아래 링크로 접속합니다.

3. 채널톡 계정을 생성하고 로그인합니다.

4. Plugin Key, Access Secret을 각각 복사해 주세요.

4-1. 가입 직후 Plugin Key, Access Secret 확인 경로

①  좌측 상단_말풍선 아이콘 클릭 

② 본문_카페24 같은 웹 빌더로 만든 웹사이트 클릭

이 화면에서 Plugin Key, Access Secret을 확인할 수 있습니다. 

해당 화면을 닫지 않고, 안내서 5번 단계를 진행해주세요.

4-2. 위의 경로가 사라진 경우, Plugin Key, Access Secret 확인 경로

최초 접근 이후에 Plugin Key, Access Secret를 확인하려면 아래를 참고해주세요. (4-1단계에서 확인했다면 5번 단계로 이동해주세요.)

① 좌측 하단_설정 클릭

② 채팅 설치 및 설정 클릭

③ 채널톡 버튼 설치 영역 내 Plugin Key, Access Secret 값 확인


해당 화면을 닫지 않고, 안내서 5번 단계를 진행해주세요.

5. 식스샵 [관리하기 > 애드온 > 채널톡]의 'Plugin Key, Access Secret Secret'에 붙여넣고 저장합니다.

6. 페이지에 채팅 서비스가 연동된 것을 바로 확인할 수 있습니다.

7. '유저 목록'에서 식스샵과 자동으로 연동되어 채널의 CRM 기능을 사용할 수 있습니다. (유료)

채팅창 자동 메시지에 로그인한 고객의 이름이 표시되며 실시간 방문, CRM에서 정보도 확인할 수 있습니다.

8. [설정 > 채팅 설치 및 설정 > 채널톡 버튼 기본설정]에서 디자인을 수정할 수 있습니다.

9. 채널톡의 PC, 모바일 앱을 사용하면 실시간으로 더 빠르게 사용할 수 있습니다.

아래 링크로 접속합니다.

http://channel.io/ko/download